Na nossa primeira experiência, chegamos em cima do horário (primeiro erro), mas ainda conseguiríamos pegar o ônibus se não fosse a informação errada do funcionário.
O Uber nos deixou na parte de baixo do aeroporto, e ali, na área central, param alguns ônibus, porém eles são municipais - ou seja, eles não seguem para Gramado.
Como estávamos em dúvida, perguntamos a um funcionário se era ali que paravam os ônibus da Citral (empresa que escolhemos para fazer esse percurso até Gramado), e ele disse que sim, era só esperarmos.
Como passou o horário e ele não chegou, além de termos visto um ônibus da empresa passando pela avenida, fomos procurar alguém para nos informar melhor.
Seguimos pelo estacionamento do aeroporto até que encontramos mais um funcionário e, quando nos direcionamos até ele, pasmem: ele era da equipe da Citral. Explicamos a situação para ele, que foi super solícito e nos direcionou até o guichê da empresa!